Где взять воду если в вашем доме отключили водопровод ответ

Отсутствие воды сопряжено с определенными трудностями. Особенно в том случае, если пропала горячая вода. Подобное состояние дел способно нарушить планы потребителя, а в некоторых случаях противоречит действующему законодательству.

Если в доме нет холодной воды или горячей, потребитель может подать жалобу. Но прежде чем сделать это, необходимо убедиться, что поставщик действительно нарушает права потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно !

Отключение воды в доме может быть связано с разными факторами. В некоторых случаях виновником произошедшего является сам собственник жилья. Отключить воду могут, к примеру, в случае наличия задолженности по платежам.

Если гражданин не платит на протяжении более шести месяцев, водоканал получает возможность осуществить блокировку. Это же происходит в случае обнаружения своевольного присоединения к внутреннему трубопроводу.

Какие еще могут быть причины отсутствия горячей воды? В большинстве случаев отключение связано со следующими факторами:

  1. Необходимость проведения реконструкции системы водоснабжения.
  2. Проведение ремонтных работ.
  3. Плановая профилактика.
  4. Замена отдельных элементов сети.

В теплые времена года отключение горячей воды может быть связано с профилактикой. В таком случае придется ждать несколько недель до возобновления водоснабжения. Также краткосрочная профилактика может проводиться перед наступлением зимы и снижением температуры (для проверки всех систем). В некоторых случаях отключение производится по указанию местных органов власти.

А тут информация о том, кто платит за разбитую бутылку в магазине.

Вопрос коммунальных услуг (в которые входит также и водоснабжение) регулируется отдельным Постановлением Правительства. Речь идет о законодательном акте под номером 354. В соответствии с ним, потребитель имеет право на предоставление качественных коммунальных услуг. При этом законодатель наделяет поставщика этих услуг правом прерывать холодное и горячее водоснабжение:

  1. На промежуток времени, не превышающий четыре часа подряд.
  2. На восемь часов в месяц (имеется в виду суммарное время отсутствия воды).
  3. На двадцать четыре часа в случае возникновения аварийной ситуации.
  4. На две недели во время летней профилактики (касается только горячей воды).

В соответствии с 31 пунктом 4 раздела Постановления Правительства под номером 354, водоканал обязан предупредить жильцов дома о прекращении водоснабжения за десять дней до проведения данного мероприятия.

Если эти нормы нарушаются, потребитель может подать жалобу. Такое право возникает также при низком напоре и недостаточной температуре горячей воды (норматив – не менее 60 и не более 75 градусов, с максимально допустимым отклонением в пять градусов).

Важно! Возникновение аварийной ситуации в сети является основанием для прекращения водоснабжения без предварительного предупреждения потребителей.

В согласии с 9 разделом постановления, подобное право у исполнителя возникает также в том случае, если:

  1. Потребитель незаконно врезался в сеть холодного или горячего водоснабжения.
  2. Мощности устройств потребителя, потребляющих воду, превышают допустимую нагрузку на сеть.
  3. Водоканалом был получен приказ со стороны исполнительного органа.

Законодательство также освобождает водоканал от обязанности уведомлять жителей об отключении в случае возникновения стихийного бедствия. Хотя предупреждать граждан в перечисленных выше случаях не нужно, факт отключения все равно регистрируется во внутренней документации ведомства.

Прежде чем подавать жалобу, необходимо выяснить, почему нет воды в доме. Если подобное обстоятельство связано с факторами, предусмотренными законодательством, подача жалобы будет бесполезной.

Читайте также:  Какими трубами лучше сделать водопровод на даче

В противном случае потребитель может защитить свои права. Что делать и куда звонить, если нет горячей воды? В первую очередь можно связаться с начальником ЖКХ.

Сначала следует совершить телефонный звонок. Если это не помогло, составляется заявление на имя руководителя, в котором излагается суть проблемы и требование исправить ситуацию.

Жителям многоквартирных домов рекомендуется составлять коллективное заявление. Кому жаловаться, если нет горячей воды, а руководитель ЖЭКа бездействует? Можно обратиться в вышестоящую инстанцию.

Такой инстанцией является Государственная жилищная инспекция. К полномочиям данного ведомства относится надзор за системами жизнеобеспечения, подключенными к жилым строениям. Можно также обратиться и в Роспотребнадзор, сотрудники которого обязаны контролировать качество предоставляемых населению услуг. Вне зависимости от того, в какое ведомство обращаются граждане, им потребуется составить письменное заявление.

Что делать, если отключили воду? После звонков следует составить письменное заявление. Оно оформляется на бумажном носителе (формат А4). В нем прописывается полное название организации, в которую обращается гражданин, а также личные данные заявителя. После этого описывается суть возникшей проблемы (нет горячей и холодной воды), и выдвигаются требования (возобновить ее подачу).

Рекомендуется прописывать ссылки на законодательные акты, описанные выше. Стоит отметить, что если ЖЭК не прислал предупреждение об отключении, это также следует прописать в жалобе.

Внимание! Заявление, подающееся в государственные органы, в обязательном порядке должно содержать ФИО заявителя и адрес его регистрации.

Анонимные заявления не рассматриваются. После того как документ будет составлен, необходимо лично посетить одно из отделений выбранного ведомства и подать бумагу.

Можно также воспользоваться сервисом «Госуслуги». Для этого следует зарегистрироваться в системе, после чего воспользоваться опцией «Направить обращение или жалобу».

Обращаться в инстанции рекомендуется в следующем порядке:

  1. Руководство ЖЭКа.
  2. Жилинспекция.
  3. Роспортебнадзор.

Ведомство рассмотрит жалобу в течение нескольких дней, после чего заявителю будет направлен письменный ответ. Он придет по адресу, указанному в заявлении гражданина.

Как уже было сказано выше, подавать жалобу не всегда уместно, даже если отключили горячую воду. Куда звонить, чтобы узнать что случилось? Необходимо связаться с сотрудниками ЖЭКа.

Номер телефона зависит от того, к какому ЖКХ привязано жилое помещение.

Узнать эту информацию можно из квитанции за коммунальные услуги (обычно в них прописываются контактные номера телефонов). Также можно позвонить в управляющую компанию либо ТСЖ.

Кроме выяснения причины отключения, гражданин сможет уточнить, когда будет возобновлено водоснабжение.

Также можно совершить звонок в аварийно-диспетчерскую службу (номер для Москвы – +7 (495) 657 87 03), а также в Жилинспекцию (+7 (495) 681 77 80).

Ответ на вопрос: отключили холодную воду, куда звонить, такой же, как и в предыдущем случае. Чтобы узнать, когда восстановится водоснабжение, следует обращаться в ЖКХ либо управляющую компанию.

По ссылке — как можно сдать билет на концерт.

Таким образом, в соответствии с законодательными нормами водоканал обладает правом приостанавливать водоснабжение. Гражданин может подать жалобу в случае нарушения закона, то есть, если в доме длительное время нет воды.

Куда жаловаться выбирает сам потребитель. Однако рекомендуется сначала обращаться к руководству ЖКХ, а уже после того в Жилинспекцию и Роспотребнадзор.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Обеспечить загородный дом необходимым количеством чистой воды не так уж сложно – современная техника позволяет установить систему подачи воды практически везде, и работать она будет при любых условиях. Скажу больше, независимый водопровод при желании можно собрать самостоятельно – если вы имеете хотя бы малейшее представление о том как работать с трубами, то этот процесс вам покажется увлекательным занятием. В текущей статье вместе с сайтом stroisovety.org мы рассмотрим, как работает водоснабжение загородного дома, ознакомимся с необходимым оборудованием для ее создания и разберемся, что и в какой очередности подключается.

Читайте также:  Размещение стояков канализации и водопровода в квартире норматив

Схема водоснабжения загородного дома

Скажем просто – если источник чистой воды в виде магистрального водопровода поблизости вашей загородной резиденции отсутствует, то для устройства системы водоснабжения загородного дома его придется создать. И сделать это можно всего четырьмя способами:

  1. воспользоваться протекающей поблизости речкой и направить часть ее потока через очистительную систему к себе в дом;
  2. вырыть колодец;
  3. пробить скважину;
  4. создать свое частное водохранилище в виде закопанных в землю цистерн, в которых хранить привозную воду.

Колодец для водоснабжения частного дома фото

В качестве альтернативы можно рассмотреть сбор в резервуары дождевой и талой воды, которую после соответствующей очистки использовать для своих нужд. В силу того, что дожди идут не постоянно, последний вариант можно рассматривать только как дополнение, которое поможет сэкономить немного средств на отнюдь не дешевой привозной воде.

Понятно, что выбор между тем или иным источником воды обуславливается месторасположением вашего дома, но бывают и такие ситуации, когда можно выбирать. И здесь пригодятся знания некоторых нюансов относительно каждого источника в отдельности. Начнем по порядку.

1. Близлежащая река. Казалось бы, поистине неисчерпаемый источник воды, но недостатков его использования много. Самый главный из них – это дороговизна очистки речной воды – придется построить целый фильтрационный комплекс, эксплуатация которого также обойдется не дешево. Этот источник можно использовать разве что для технических нужд – минимальная очистка речной воды позволит применять ее для смыва унитаза и полива. Если сочетать этот источник воды с привозной жидкостью, то можно получить довольно неплохую экономию бюджета.

Водоснабжение частного дома из реки

2. Водоснабжение загородного дома из скважины является идеальным вариантом, если речь идет о строении, в котором проживает небольшая семья, и то не постоянно. У скважины имеются два существенных недостатка – это слабая наполняемость, которая непременно скажется при ежедневном большом разборе воды и свойство скважины быстро заиливаться при периодическом ее использовании. Ограничений много, и если на них не обращать внимания, то новые скважины придется бурить достаточно часто.

Водоснабжение загородного дома из скважины

3. Колодец – хорошая альтернатива скважине, позволяющая осуществлять из грунта больший разбор воды. Здесь практически не наблюдается недостатков, если, конечно, колодец построен качественно и оснащен защитой от обрушения и проникновения в него дождевой воды. К тому же, колодезная вода (в принципе, как и жидкость из скважины) практически не нуждается в очистке. Автономное водоснабжение загородного дома из колодца на сегодняшний день является самым универсальным – этот источник воды можно использовать практически при любых обстоятельствах.

Водоснабжение загородного дома из колодца

4. Мини-водохранилище для привозной воды. Здесь все просто – приобретаем один или несколько больших резервуаров из пластика или нержавейки, погружаем их в грунт, соединяем при необходимости системой трубопроводов и посредством насоса подаем привозную воду в дом. В принципе, от насоса тоже можно отказаться, установив баки как можно выше – тогда вода будет самотеком подаваться в дом. Здесь имеется один недостаток: практически все современное водопроводное оборудование (отопительные котлы, нагреватели) требуют некоторого давления в водопроводе. Создать его можно только с помощью насоса. Да, и еще одно, если наряду с привозной жидкостью вы намереваетесь собирать дождевую и талую воду, то резервуары необходимо разделить. Точно так же стоит поступить и с водопроводными системами – вода из двух различных хранилищ не должна смешиваться.

Читайте также:  Как убрать воздух из водопровода в частном доме

В общем, как бы то ни было, а решать придется вам – нужно будет взвесить все за и против касательно того или иного источника воды.

Резервуары для хранения воды в загородном доме фото

В принципе, сделать водоснабжение загородного дома своими руками из невозобновляемого источника достаточно просто – все, что для этого нужно, продается в строительных магазинах в готовом виде. Придется приобрести всего две вещи – это насосная станция и водопроводная система, которая собирается по принципу конструктора. Исходя из материалов, можно сложить и принцип монтажа системы автономного водоснабжения, думаю, понятно, что сначала монтируется насосная станция. От вас потребуется только жестко ее установить в приямке возле источника воды и подключить к заранее собранному водопроводу в доме.

Работает такая система достаточно просто – насосная станция оборудована всей необходимой электроникой и механикой и оснащена специальным ресивером для накопления жидкости. Когда вы открываете водопроводный кран, к примеру, на кухонной мойке, давление в ресивере падает, и автоматика дает команду на включение насоса, который благополучно поддерживает нужное давление.

Водоснабжение загородного дома своими руками фото

Как только кран будет закрыт, давление в системе возрастет, и все та же автоматика даст команду на отключение насоса. Как видите, все просто, единственное, что нужно не забыть, так это оснастить заборный шланг насосной станции обратным клапаном. Без него заборный шланг станет наполняться воздухом, и насос не будет подавать воду.

Довольно часто можно столкнуться с такой ситуацией, когда имеется возле дома центральный водопровод, но вода в нем подается почасово. В таком случае схема водоснабжения загородного дома выглядит немного иначе – в нее необходимо включить накопительный резервуар. Его объем придется рассчитать исходя из количества воды, расходуемого вашей семьей в сутки.

Автономное водоснабжение загородного дома фото

Такой резервуар оснащается поплавочной запорной арматурой, которая работает по принципу бачка унитаза и предотвращает чрезмерное наполнение резервуара. Работает такая система тоже не сложно – когда в централизованной системе появляется вода, она поступает в резервуар. Как только последний наполнится до нужного уровня, срабатывает поплавок и прекращает подачу воды. Из водохранилища жидкость поступает в дом с помощью все той же насосной станции.

Емкости для хранения воды с поплавком

Ну и в заключение несколько слов о том, как наладить горячее водоснабжение загородного дома. Как вы уже, наверное, поняли, здесь дела обстоят точно так же, как и в домах с центральным отоплением. В принципе, можно использовать любой способ нагрева жидкости – это может быть газовая колонка, электрический водонагреватель или даже теплообменник, работающий от системы отопления.

Вот, в принципе, и все! Как видите, водоснабжение загородного дома не так уж сложно устроено. Можно сказать даже больше – оно собирается как конструктор. Главное, подобрать правильные элементы и научиться с ними работать.