Главная / Коммуникации / Водоснабжение / Как узнать кто обслуживает водоснабжение в доме

Как узнать кто обслуживает водоснабжение в доме

Услуги ЖКХ Горячее водоснабжение жилых домов

Горячее водоснабжение жилых домов — это снабжение их горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилые и нежилые помещения многоквартирного дома или жилого дома, а также в помещения, входящие в состав общего имущества многоквартирного дома.

Отношения в сфере горячего водоснабжения регулирует Федеральный закон от 7 декабря 2011 г. N 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении». Забор воды из водного объекта регулируется водным законодательством.

Требования к качеству и безопасности воды, подаваемой с использованием централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения устанавливаются законодательством РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательством о техническом регулировании.

Горячее водоснабжение жилых домов включает приготовление, транспортировку и подачу горячей воды абонентам с использованием централизованных или нецентрализованных систем холодного водоснабжения гарантирующей организацией, определенной решением органа местного самоуправления поселения или городского округа. Организация, осуществляющая холодное водоснабжение — юридическое лицо, осуществляющее эксплуатацию централизованных систем горячего водоснабжения и отдельных объектов таких систем.

При отсутствии централизованного горячего водоснабжения снабжение горячей водой потребителей в многоквартирном доме осуществляется исполнителем путем производства и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с использованием внутридомовых инженерных систем, включающих оборудование, входящее в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (при наличии такого оборудования).

Общие правила осуществления горячего водоснабжения устанавливает статья 7 главы 3 Федерального закона от 7 декабря 2011 г. N 416-ФЗ, а предоставление коммунальных услуг по горячему водоснабжению потребителям в многоквартирных и частных жилых домах осуществляется в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (далее по тексту — Правила).

Условия предоставления коммунальных услуг по горячему водоснабжению собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме определяются в зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом.

Объем потребленного за расчетный период в жилом или нежилом помещении коммунального ресурса для горячего водоснабжения определяется по показаниям индивидуального или общего квартирного прибора учета.

При отсутствии индивидуального прибора учета расхода горячей воды объем коммунального ресурса определяется исходя из норматива потребления горячего водоснабжения и количества граждан, постоянно и временно проживающих в такой квартире.

Расчетный объем потребления горячей воды для особых случаев определяется исходя из данных, указанных в пункте 59 Правил, а при отсутствии таких данных определяется расчетным способом, аналогичным тому, который определен в договоре горячего водоснабжения между исполнителем и ресурсоснабжающей организацией в целях расчета объема потребления коммунального ресурса, не оборудованных индивидуальными приборами учета, а при отсутствии такого условия — расчетным способом, установленным в соответствии с требованиями законодательства РФ о водоснабжении.

Приходящийся на каждую квартиру или нежилое помещение объем горячей воды, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным прибором учета, определяется по формуле 12, а в не оборудованном общедомовым прибором учета — по формуле 15 Приложения 2 к Правилам.

Требования к качеству коммунальных услуг для горячего водоснабжения определены в Приложении 1 к Правилам:

Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года

допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:
8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд;
продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)
Условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность:

за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил

Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)

допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании:
в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5 °C;
в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3 °C
Условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность:

за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду

Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)

отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается
Условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность:

при несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил

Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора — от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв.см)

отклонение давления в системе горячего водоснабжения не допускается
Условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность:

за каждый час подачи горячей воды суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение давления:при давлении, отличающемся от установленного не более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу за указанный расчетный период снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам;при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил

Давление в системах горячего водоснабжения измеряется в точке водоразбора в часы утреннего максимума (с 7.00 до 9.00) или вечернего максимума (с 19.00 до 22.00).

Перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут.

31 июля 2017 года Арбитражный суд Московского округа принял Постановление по результатам рассмотрения кассационной жалобы на Решение АС Московской области от 12.12.2016 по делу № А41-18008/16, а также Постановление 10 ААС от 17.04.2017 № 10АП-805/2017 по делу № А41-18008/16, в которых рассматривался вопрос порядка определения стоимости компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению (ГВС), при расчетах исполнителей коммунальных услуг с ресурсоснабжающими организациями.

Доклад Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации. Настоящий доклад подготовлен на основании части 2 статьи 33 Федерального конституционного закона «Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации» и посвящен анализу ситуации с соблюдением и защитой прав граждан в.

Николай Павлович, существует мнение, что в России половину труб, которые обеспечивают холодное и горячее водоснабжение, а также водоотведение, необходимо заменить. Так ли это?

В рамках деятельности розничных рынков электрическая энергия, поставляемая гарантирующими поставщиками, энергоснабжающими организациями, энергосбытовыми организациями, потребителям реализуется по регулируемым тарифам, установленным органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов (региональными службами по тарифам), включая регулируемые цены (тарифы) для населения.

Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом.

Проведенная в стране приватизация жилищного фонда обусловила появление новых организаций, ТСЖ и управляющих компаний (УК), которые наряду с ЖСК приняли на себя функцию управления многоквартирными домами (МКД). В сферу деятельности этих управляющих организаций вошел капитальный ремонт домов со своей спецификой в управлении технологическим процессом. Для не искушенных в строительстве управляющих организаций, выступающих в качестве заказчиков капитального.

Предлагаемое читателю пособие предназначено для оказания методической помощи в организации юридического сопровождения функционирования многоквартирного дома, а также защиты своих прав жильцами таких домов. В предлагаемой брошюре автор дает рекомендации, которые позволят любому гражданину разобраться в правовом положении собственников.

Управляющая компания назначается несколькими способами: путем избрания ее на общем собрании жильцов, если такового собрания не было, в таком случае управление будет назначено органами местной власти, которые объявляют конкурс, победитель которого и получит полномочия по управлению домом.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

По окончанию конкурса орган, который проводил конкурс, должен сообщить жильцам о назначенном управляющем органе.

Стоит обратить внимание, что назначена может быть только одна компания, которая по истечению 20 дней с момента окончания конкурса должна заключить с жильцами договор о предоставлении услуг, содержащий в себе права и обязанности нового органа.

Данное соглашение должно содержать:

наименование и реквизиты органа;
регулировать порядок его работы, отчетность;
ответственность перед жителями.

Обслуживанием домов и прилегающих к ним территориям занимается жилищно-эксплуатационная компания, которая на сегодняшний день имеет многочисленные вариации в названии.

Данный орган может иметь как государственную, так и частную форму собственности.

В зависимости от этого форма и сумма оплаты может также разниться.

Одной из основных функций управляющей компании дома является распоряжение и обслуживание закрепленного дома и прилегающей территории. Сюда также следует отнести и своевременное предоставление качественных коммунальных услуг.

Особое внимание обращаем на слово «качество», иначе при отсутствии действий со стороны ЖЭКа можно пожаловаться на качество предоставляемых услуг в вышестоящие органы или же даже в правоохранительные органы (суд, прокуратура).

Функция обслуживания заключается в проведение в установленные сроки осмотров, в результате которого будут приняты меры на сохранность дома, а также дальнейшей возможности его эксплуатации.

Что касается функции снабжения потребителей коммунальными услугами, то в данном случае задействуются посреднические услуги с ресурсоснабжающими организациями.

Тарифы на коммунальные услуги устанавливают последние, так что к высоким тарифам на некоторые сферы услуг управляющая организация отношения не имеет.

Если же говорить о несвоевременности предоставления услуг. то здесь вина лежит уже на ЖЭКе.

Все действия, которые проводит данная организация являются открытыми и публичными, поэтому вопрос «кто управляющая компания?» также открыт для всех.

Согласно договору, в полномочия управляющей организации входит также и предоставление своевременной отчетности по выполненным и обещанным позициям.

Более того, предоставление отчетности будет свидетельством о прозрачности и качестве деятельности такой компании.

Отчет должен содержать расчеты по существующей и неоплаченной задолженности жильцов дома или же долги компании.

Помимо выполненных работ, компания должна уведомить жильцов о намерениях, которые она желает осуществить в ближайший календарный год. Однако, одними словами здесь не обойтись, необходимо слова подкрепить сметами.

Отчет предоставляется на собрании жильцов, которые предварительно уведомляются о назначенной дате собрания.

Немалую роль в жизнедеятельности дома играют и его жители, которые должны принимать активное участие и контролировать деятельность компании.

Если же жильцы знают кто является их управляющей организацией, они не допустят наступление неоднозначных событий.

Так, к примеру, у дома два управляющих, и все платят обеим компаниям.

Стоит еще раз обратить внимание, что это не допустимо, так как в соответствии с действующим законодательством такая компания может быть только одна, соответственно и только на ее счет необходимо платить.

Заключение договора – один из наиболее вероятных способов узнать, кто управляет домом.

Если же случилось так, что гражданин договор не получал, и в выборе организации участия не принимал, можно затребовать протокол собрания, на котором собственно и решился вопрос управления.

Если же назначение компании проводилось местным самоуправлением, то необходимо именно к ним и обратиться.

Кроме договора, информация об управляющей организации должна быть указана на подъезде дома, с указанием юридического адреса данной компании.

Найти свою компанию можно и на различных сайтах, путем указания вашего адреса.

Согласно действующему законодательству, организацию, какой принадлежит дом, можно узнать на сайте ЖКХ.

Как правильно написать заявление в управляющую компанию? Смотрите тут.

Узнать управляющую компанию по адресу дома можно воспользовавшись сайтом ЖКХ – www.reformagkh.ru.

При получении квитанции в наименовании получателя обязательно указывается компания, на счет которой будут зачислены средства.

Управляющая компания должна избираться на общем собрании жильцов, о котором заблаговременно должны уведомить. Так, считается, что после избрания компании, жильцы автоматически заключили с ней договор. Далее – формальность, его подписание.

Договор, по общему правилу, рассылается всем жильцам почтой, рекомендованным письмом.

Если же кто-то из жильцов не подписал его, это не означает, что организация не будет продолжать осуществлять деятельность.

Однако, если же жилец не получит договор, то он не сможет защищать свои права в суде, в случае. Если его интересы будут управляющей организацией нарушены.

Договор должен быть заключен в письменной форме. Стороны после ознакомления могут вносить изменения в договор, а вот расторгнуть отношения довольно таки сложно.

В первую очередь необходимо сказать о своем намерении расторгнуть договор компании, а также определить, в чем суть нарушенных прав или невыполненных обещаний со стороны УК.

После этого следует решить вопрос о смене управляющей организации. Решение собрания должно было оформлено протоколом.

Если же решить вопрос в досудебном порядке не получается, следует обратиться в суд.

В случае, если на собрании жильцы не выберут компанию, она должна быть назначена местным самоуправлением, после чего жильцы получат уведомление, в котором будет указан новый управляющий орган.

Договор, который заключается между жильцами и УК, обязательно должен содержать пункты о предмете, цене и строке его действия. Кроме того, обязательной графой должен быть прописан раздел «ответственность».

Результативность действий может проверять как ТСЖ, так и органы местного самоуправления, в обязанности которых входят полномочия контроля.

Если же со стороны УК будут замечены признаки нарушения, их суть должна быть оформлена в письменном виде. Предоставить свои объяснения может каждый житель дома.

Каковы обязанности управляющей компании ЖКХ по закону в 2018 году? Читайте здесь.

Интересуют сроки раскрытия информации управляющими компаниями? Подробности в этой статье.

Деятельность УК должна быть открытой и прозрачной, в противном случае за превышение своих полномочий, а также невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей УК подлежит ответственности.

Таким образом, существует достаточно способов, как узнать свою управляющую компанию, которая закреплена за домом.

Главное, чтобы это организация была единственной и действовала в рамках своих обещаний.

В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
Позвоните на горячую линию:
- Москва и Область — +7 (499) 703-16-92
- Санкт-Петербург и область — +7 (812) 309-85-28
- Регионы — 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

24 Мар 2019 admin 18