Проникновение в квартиру при аварии водопровода
На каком основании ДЕЗ или УК имеют право вскрыть квартиру при отсутствии жильцов? Вскрытие помещений при аварии, протечке ГВС или ХВС.
В нашей жизни довольно часто может столкнуться с различными аварийными ситуациями в системе ЖКХ – протечка ли воды или утечка газа у соседа. А как простым потребителям и добросовестным плательщикам можно ознакомиться с имеющимися правами и обязанностями при аварии в квартире? В каких случаях вскрытие дверей квартиры является правомерным и кто имеет право доступа в квартиру при отсутствии жильцов? Найти ответы на эти вопросы вам помогут наши специалисты.
— Скажите, если у соседа сверху прорвало трубу – авария отопления или водоснабжения, а его в это время нет дома, какие действия требуется предпринять?
В первую очередь необходимо позвонить в ЖКХ, что бы они перекрыли стояк и отключили отопление и воду. Перед вскрытием двери сотрудникам ДЭЗа, ГБУ Жилищник или УК необходимо опросить всех соседей, для уточнения квартиры, в которой произошла авария. После этого, в течение суток – при отключении холодной воды или трех дней — в случае отключения горячей воды, они проводят розыск хозяина квартиры или его родственников. Так как весь подъезд все это время вынужден сидеть без воды, чаще всего сами жильцы прилагают максимальные усилия в поисках своего пропавшего соседа, что бы он смог открыть дверь сантехнику.
В соответствии с Постановлением Правительства № 354 допустимая продолжительность отключения подачи холодной воды — не более чем на 4 часа при аварийной ситуации и не более чем на 8 часов в течение месяца.
Постановление Госстроя №170 определяет предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования при авариях в системах ГВС и ХВС как «немедленно».
— А если сосед все-таки не нашелся?
Тогда происходит непосредственное вскрытие дверей квартиры работниками ГБУ Жилищник, ДЭЗа или УК. Важно помнить, что это процедура проходит под контролем участкового и двух свидетелей. После вскрытия входной двери аварийной квартиры, техник-смотритель или другой уполномоченный представитель управляющей организации обязан опечатать вход в другие комнаты, для предотвращения несанкционированного доступа и возможного факта хищения имущества.
В обязанности участкового, согласно статье 15 «Закона о полиции», входит наблюдение за сохранностью имущества владельца квартиры. Он после проведения работ так же ставит свою подпись в специально составленном акте.
Акт вскрытия квартиры составляется сотрудниками Управляющей Компании или обслуживающей организацией. В нем точно указывается, по какой причине происходил взлом замков двери, и описываются все повреждения. Свою подпись должен поставить не только участковый, но и работники ГБУ Жилищник или УК и свидетели. После проведения работ в квартире остается копия акта, а входная дверь квартиры блокируется и опечатывается. Для этого чаще всего дверь и косяк оклеивается при помощи бумажной полоски, на которой находится дата вскрытия квартиры, печать, координаты ДЕЗа и нашей компании, выполняющей вскрытие замка. Мы стремимся делать всю работу максимально качественно, что бы у жильцов по возвращению домой не было никаких претензий.
— Что происходит, если замок не удалось вскрыть без повреждений?
Как правило, в таком случае нам поручают установить новый замок. После этого дверь опечатывается, а ключи хранятся в ГБУ Жилищник, ДЭЗе или УК до появления хозяина. Если срочная установка замка невозможна – модель замка устарела и требуется разбор или переделка двери под новое посадочное место, то дверь блокируется и опечатывается до приезда жильцов, что бы в квартиру не мог зайти никто посторонний.
Стоит помнить, что согласно ст. 1067 ГК РФ, ГБУ Жилищник или Управляющая компания не несет ответственности при причинении ущерба квартире во время вскрытия двери и ликвидации аварии в том случае, если была угроза имуществу или здоровью соседей. Это означает, что установка нового замка или двери будет проводиться хозяином квартиры за свой счет. Если замок устанавливала УК, она может за это потребовать компенсацию.
— А что делать, если что-то пропало или был причинен вред мебели?
За этим обязан проследить участковый. Однако если был испорчен мебельный гарнитур, не имеющий отношения к аварии, или пропала какая-то вещь, ДЭЗ, УК или ГБУ Жилищник обязан будет ответить за действия своих сотрудников. Это прописано в ст. 1068 ГК РФ, которая указывает на то, что юридические лица обязаны полностью компенсировать вред, полученный из-за действий работников во время их выполнения служебных обязанностей. Стоит помнить, что это весьма тонкий момент, требующий отдельной юридической консультации, так как скорее всего требуется доказать, что имущество было сломано не из-за необходимости.
— Что должен делать вернувшийся хозяин вскрытой квартиры?
В первую очередь, обратиться в обслуживающую организацию за получением копии акта о вскрытии. Координаты ГБУ Жилищник, УК, ДЕЗа указываются на бумаге, опечатывающей дверь. Там же можно получить ключи от нового замка, если он был установлен.
На основе этого разговора и положения о порядке вскрытия квартиры при отсутствии жильцов можно создать последовательность действий. В случае затопления квартиры отсутствующими соседями сверху, вам потребуется:
Остались вопросы? Звоните: +7 (499) 755-82-00. Консультации бесплатно
Наши специалисты готовы в любой момент провести необходимые процедуры по взлому, вскрытию дверных замков. Высокое качество работы, уважение к имуществу и времени жильцов позволяет нам с гордостью называть себя профессионалами своего дела. Подтверждением этому станут многочисленные довольные отзывы клиентов, получивших высококлассное выполнение услуг.
Заключаем договора на обслуживание ГБУ Жилищник, Управляющих Компаний, ТСЖ в случаях аварийных ситуаций в квартире, протечке ХВС или ГВС по демонтажу, монтажу замков, расположенных в дверях жилых и нежилых помещений, в случае возникновения соответствующих обязанностей у Заказчика, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Заключение договоров с нами на бесплатное обслуживание Управляющих Компаний путем взаимозачета услуг гарантирует, что вне зависимости от масштабов работы наши специалисты выполнят все необходимые действия максимально быстро, качественно и полностью следуя всем действующим правилам, нормам и буквам закона.
Ситуация следующая: есть ТСЖ в доме, в одной из квартире лопнула труба, аварийка перекрыла весть стояк. В данной квартире собственником является моряк, сейчас в плавании. Председатель ТСЖ ничего е делает, мотивируя тем, что доступ в квартиру нужно получать через суд, таким образом, по всему стойку (12 этажей) уже несколько недель нет воды.
Подскажите, пожалуйста, быстрый способ получения доступа в квартиру виновника, у кого есть полномочия получить разрешение на вскрытие квартиры и к кому должны обратиться жильцы, чтобы заварили трубу и дали воду. Понятно, что в ЖК есть оганичение на доступ в жилое помещение без разрешения собственника, но собственника нет и может не быть пол года. Наверняка существует механизм проникновения к жилое помещение в конкретной ситуации. Распишите, пожалуйста, с чего можно начать, чтобы решить проблему.
Ситуация следующая: есть ТСЖ в доме, в одной из квартире лопнула труба, аварийка перекрыла весть стояк. В данной квартире собственником является моряк, сейчас в плавании. Председатель ТСЖ ничего е делает, мотивируя тем, что доступ в квартиру нужно получать через суд, таким образом, по всему стойку (12 этажей) уже несколько недель нет воды.
Подскажите, пожалуйста, быстрый способ получения доступа в квартиру виновника, у кого есть полномочия получить разрешение на вскрытие квартиры и к кому должны обратиться жильцы, чтобы заварили трубу и дали воду. Понятно, что в ЖК есть оганичение на доступ в жилое помещение без разрешения собственника, но собственника нет и может не быть пол года. Наверняка существует механизм проникновения к жилое помещение в конкретной ситуации. Распишите, пожалуйста, с чего можно начать, чтобы решить проблему.
председатель ТСЖ и участковый в присутсвии 2х понятых вскрывают квартиру, аварийники делают все что надо, потом учатсковый и председатель опечатывают квартиру и закрывают на любой (пусть висячий замок), который принимается по акту под ответсвенность председателя.
Спасибо. Подскажите, пожалуйста, об этом где-то написано в законах, т. е. на какие документы можно сослаться?
председатель ТСЖ и участковый в присутсвии 2х понятых вскрывают квартиру, аварийники делают все что надо, потом учатсковый и председатель опечатывают квартиру и закрывают на любой (пусть висячий замок), который принимается по акту под ответсвенность председателя.
А потом владелец заявит, что пропали фамильные драгоценности и вышеуказанные лица станут участниками расследования в качестве подозреваемых.
председатель ТСЖ и участковый в присутсвии 2х понятых вскрывают квартиру, аварийники делают все что надо, потом учатсковый и председатель опечатывают квартиру и закрывают на любой (пусть висячий замок), который принимается по акту под ответсвенность председателя.
А потом владелец заявит, что пропали фамильные драгоценности и вышеуказанные лица станут участниками расследования в качестве подозреваемых.
Спасибо за ответы. Но, думаю, если прочесть все ответы и все мнения, то сразу станет очевидно, что на конкретный вопрос «каким образом решить проблему, а хотя бы с чего начать и к кому обратиться» не получено ответа. Сплошные мнения, ничем не подкрепленные, как на рынке разговоры (простите за сравнение).
Войти в жилое помещение могут только представители правоохранительных органов и приставы, и только по решению суда.
Спасибо за ответы. Но, думаю, если прочесть все ответы и все мнения, то сразу станет очевидно, что на конкретный вопрос «каким образом решить проблему, а хотя бы с чего начать и к кому обратиться» не получено ответа. Сплошные мнения, ничем не подкрепленные, как на рынке разговоры (простите за сравнение).
Сплошные мнения, ничем не подкрепленные, как на рынке разговоры (простите за сравнение).
Совершенно верно. Предлагаю подкрепить мнения финансово.
А потом владелец заявит, что пропали фамильные драгоценности и вышеуказанные лица станут участниками расследования в качестве подозреваемых.
на одном голом заявлении хозяина, да когда соседей заливают. не веселите.
Sergicc
в принципе. с очень большой натяжкой можно сослаться на закон «О милиции»
ст.11
18) входить беспрепятственно в жилые и иные помещения граждан, на принадлежащие им земельные участки, на территорию и в помещения, занимаемые организациями, и осматривать их при преследовании лиц, подозреваемых в совершении преступлений, либо при наличии достаточных данных полагать, что там совершено или совершается преступление, произошел несчастный случа й, а также для обеспечения личной безопасности граждан и общественной безопасности при стихийных бедствиях, катастрофах, авариях , эпидемиях, эпизоотиях и массовых беспорядках.
одскажите, пожалуйста, быстрый способ получения доступа в квартиру виновника,
Быстрых способов масса. Быстрых и законных способов ни одного .
у кого есть полномочия получить разрешение на вскрытие квартиры
У многих, но все эти полномочия обусловлены обстоятельствами чрезвычайности или судебным решением. Например вскрытие жилища пожарными при пожаре (чрезвычайные обстоятельства) или вскрытие приставами по решению суда.
и к кому должны обратиться жильцы, чтобы заварили трубу и дали воду.
В ЖЭК их работа «заваривать трубы». А вот за обеспечением доступа : 1 . к жильцу 2. В суд. 3. Обнаружить чрезвычайную ситуацию (пожар, запах разлагающегося трупа, сведения о готовящемся терракте. и пр. ).
председатель ТСЖ и участковый в присутсвии 2х понятых вскрывают квартиру,
А вот это является грубым нарушением конституционного права на неприкосновенность жилища и черевато статьей УК.
Причем сослаться на чрезвычайную ситуацию не удасться. Вот если бы воду невозможно было бы перекрыть и единственный способ спасти жизни и имущество других жильцов, это вскрыть квартиру и заткнуть дыру — тогда , да.
А так, группа жильцов не желая терпеть дискомфорт покусилась на святое . .
А так, группа жильцов не желая терпеть дискомфорт покусилась на святое . smile.gif.
а если, к примеру, хозяева уехали надолго?
перекрыть-то, конечно, можно, но стояк и тогда все кто подцеплен к этому стояку окажутся без воды. а если, опять же к примеру, на 16 этаже батарея лопнула и где-нибудь в северных частях нашей страны люди зимой остались без тепла?
это по-вашему — дискомфорт.
аналогичную проблему в рамках ТСЖ/ЖСК решал так —
этап 1. иск к собственнику о понуждении обеспечить доступ к ОИД
этап 2. предоставление копии судебного решения (кста я его в «жилищном» выкладывал) каждому строптивому домовладельцу для прочтения и осознания.
этап 3. при необходимости взлом замка двери (услуга платная, телефон специализирующейся фирмы можно найти в любом тел. справочнике), с последующим составлением Акта (участковый, пред ТСЖ), с устранением аварии и установкой нового замка.
заключительный этап: популярные беседы в порядке общей профилактики на тему «уезжаешь в отпуск, отдай ключи родне/коллегам/соседям с обязательным оповещением Преда ТСЖ о № мобильника «хранителя, иначе . (см. выше)»
Добавлено немного позже:
Статья 25. Права спасателей
1. Спасатели, привлеченные к работам по ликвидации чрезвычайных ситуаций, имеют право на внеочередное приобретение билетов на все виды транспорта при следовании к месту проведения указанных работ.
2. В ходе проведения работ по ликвидации чрезвычайных ситуаций спасатели имеют право на:
полную и достоверную информацию, необходимую для выполнения ими своих обязанностей;
беспрепятственный проход на территорию и производственные объекты организаций, в жилые помещения для проведения работ по ликвидации чрезвычайных ситуаций;требование от всех лиц, находящихся в зонах чрезвычайных ситуаций, соблюдения установленных мер безопасности;
экипировку и оснащение в соответствии с технологией проведения аварийно-спасательных работ;
использование для спасения людей и в случае крайней необходимости в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, средств связи, транспорта, имущества и иных материальных средств организаций, находящихся в зонах чрезвычайных ситуаций.
3. Медицинская и психологическая реабилитация спасателей, принимавших участие в проведении спасательных работ, осуществляется в медицинских организациях и реабилитационных центрах за счет средств на содержание спасательных служб и формирований.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 22.08.2004 N 122-ФЗ)
4. Спасатели профессиональных аварийно-спасательных служб, профессиональных и нештатных аварийно-спасательных формирований имеют право на совершенствование своих теоретических знаний и профессионального мастерства в рабочее время в установленном порядке.
5. Спасатели профессиональных аварийно-спасательных служб, профессиональных аварийно-спасательных формирований имеют право на обеспечение питанием при несении дежурства с оплатой расходов за счет средств, выделяемых на содержание аварийно-спасательных служб, аварийно-спасательных формирований.
6. Спасатели профессиональных аварийно-спасательных служб, профессиональных аварийно-спасательных формирований, пострадавшие в ходе исполнения обязанностей, возложенных на них трудовым договором (контрактом), имеют право на первоочередное медицинское обслуживание и выплаты в размере среднемесячной заработной платы по основному месту работы.
(п. 6 в ред. Федерального закона от 22.08.2004 N 122-ФЗ)
7. Спасатели имеют право на льготное пенсионное обеспечение в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Быстрых способов масса. Быстрых и законных способов ни одного
У многих, но все эти полномочия обусловлены обстоятельствами чрезвычайности или судебным решением. Например вскрытие жилища пожарными при пожаре (чрезвычайные обстоятельства) или вскрытие приставами по решению суда.
председатель ТСЖ и участковый в присутсвии 2х понятых вскрывают квартиру,
А вот это является грубым нарушением конституционного права на неприкосновенность жилища и черевато статьей УК.
Причем сослаться на чрезвычайную ситуацию не удасться. Вот если бы воду невозможно было бы перекрыть и единственный способ спасти жизни и имущество других жильцов, это вскрыть квартиру и заткнуть дыру — тогда , да.
А так, группа жильцов не желая терпеть дискомфорт покусилась на святое .
а если, к примеру, хозяева уехали надолго?
перекрыть-то, конечно, можно, но стояк и тогда все кто подцеплен к этому стояку окажутся без воды. а если, опять же к примеру, на 16 этаже батарея лопнула и где-нибудь в северных частях нашей страны люди зимой остались без тепла?
это по-вашему — дискомфорт.
Есть один вариант, чисто технический. Заглушить часть стояка из квартиры ниже и квартиры выше и кинуть по коробу временную обводную трубу при нынешнмх (трубы металлопласт) технологиях это работы на полдня.
управляющая компания, в которой я работаю, организует работу в подобных случаях следующим образом: при аварии на внутридомовых сетях водоснабжения (водоотведения, отопления)на место приисшествия выезжает аварийная служба, мчс, участковый, представитель управляющей компании. мчс вскрывает дверь, аварийная служба в присутсвии учаскового устраняет аварию, участковый следит за сохранностью имущества (ст. 10 з-на о милиции) и составляет соответсвующий акт, а также в течение 24 часов направляет в прокуратуру сообщение о произошедшем. в итоге работники аварийной службы закрывают дверь, участковый ее опечатывает и все ол»райд.
данная процедура прошла «проверку прокуратурой» оценена прокуратурой — непротиворечащей действующему законодательству.
Сообщение отредактировал Kos$$: 08 Сентябрь 2009 — 21:23
вот это является грубым нарушением конституционного права на неприкосновенность жилища и черевато статьей УК.
Отнюдь, поскольку в УК есть ст.39 исключающая противоправность действия в состоянии крайней необходимости.
Максимум — обязанность возместить причиненный вред ( за взломанную дверь и т.п.) по ст.1067 ГК, да и то если суд не сочтет, что в интересах справедливости следует освободить от обязанности по возмещению вреда.
Отнюдь, поскольку в УК есть ст.39 исключающая противоправность действия в состоянии крайней необходимости.
А где здесь Вы видите крайнюю необходимость. Стояк отключен. Угрозы залива низлежащих квартир нет. Угрозы разрушения строительных конструкций нет. Временный вариант доставки воды не проблема.
У нас недавно проводились ремонтные работы на магистральном водоводе, так воду в течении нескольких дней доставляли в цистернах.
В данной теме. Председатель ТСЖ лентяй и бездельник. Надо его гнать.
Sergicc
А создавать две одинаковые темы в общих вопросах и в недвижимости нормально? Вы читали правила конференции?
Когда нечего ответить по существу, только так проявляется мысль.
Есть один вариант, чисто технический. Заглушить часть стояка из квартиры ниже и квартиры выше и кинуть по коробу временную обводную трубу при нынешнмх (трубы металлопласт) технологиях это работы на полдня.
Причем этот вариант может иметь массу вариаций (типа подачи воды с соседнего стояка.
Однако это доп работы и доп затраты. И эти затраты должен понести кто-то, причем здесь и сейчас. Тогда появляется первая пачка вопросов Кто? и есть ли у него деньги? Потом эти деньги можно попробовать взыскать и возникает вторая пачка вопросов: С кого? А есть ли у него деньги.
Ну собственно вам уже ответили, нет там крайней необходимости, если ее не придумывать конечно (типа запаха газа и пр.).
datas
по ликвидации чрезвычайных ситуаций
тет в чрезвычайных условиях.
paul-74
на 16 этаже батарея лопнула и где-нибудь в северных частях нашей страны люди зимой остались без тепла?
это по-вашему — дискомфорт.
люди умирают здесь и сейчас? они терпят ущерб здесь и сейчас? Нет они медленно и верно замерзают(в условиях крайнего севера). И у комунальщиков, мерии и пр. дофига времени чтобы переселить людей в гостинницу, маневренный фонд, подвезти теплушки. масса вариантов. Нету крайней необходимости взламывать дверь. Вот если мороз такой что еще пять минут и вместо людей сосульки вот тогда ст.39 УК в полный рост.
А так, несите затраты по противодействию стихии, а потом взыскивайте ущерб в исковом порядке.
И эти затраты должен понести кто-то, причем здесь и сейчас. Тогда появляется первая пачка вопросов Кто? и есть ли у него деньги? Потом эти деньги можно попробовать взыскать и возникает вторая пачка вопросов: С кого? А есть ли у него деньги.
Естественно. У ТСЖ имеется возможно небольшой но достаточный фонд для неотложных нужд. На эти деньги провести указанные выше работы. При прибытии хозяина квартиры истребовать с него все затраты + вред. Поскольку владелец квартиры отвечает за исправность внутриквартирной сети и приборов. А ежели упрется, то через суд со всеми издержками.
Сообщение отредактировал vlad37: 09 Сентябрь 2009 — 01:16
