Главная / Коммуникации / Водоснабжение / Система водоснабжения и отопления в квартире

Система водоснабжения и отопления в квартире

Тройниковая или коллекторная разводка труб водоснабжения в квартире будет лучше? Для того, чтобы ответить на этот вопрос, следует не только тщательно изучить принцип монтажа в обоих случаях, но и оценить плюсы и минусы каждого варианта. Сравнение особенностей монтажа и эксплуатации с условиями конкретного объекта (дома или квартиры) позволит сделать оптимальный выбор. Важность выбора нельзя недооценивать – от него зависит удобство использования систем водоснабжения (горячего и холодного), долговечность и ремонтопригодность коммуникаций.

Технически тройниковая схема разводки водоснабжения в квартире является последовательным соединением – от стояка отходит одна труба, к которой при помощи тройников подключается сантехническое и другое водопотребляющее оборудование.

Плюсами такой системы являются:

экономичность (при последовательном подключении требуется минимальное количество труб),
простота монтажа.

Тройниковая схема разводки водопровода в квартире имеет и свои недостатки:

большое количество соединений и последовательное подключение затрудняют поиск протечек,
всегда существует риск появления перепадов давления в системе и снижения напора в наиболее удаленных от стояка точках при одновременном включении нескольких кранов,
при необходимости выполнения ремонтных работ потребуется полное отключение водоснабжения, что представляет собой определенное неудобство,
установка тройников не всегда удобна в условиях небольшого пространства.

Пример тройниковой схемы разводки водопровода

Тройниковые схемы водоснабжения рекомендуют выбирать для небольших квартир. При небольшом количестве точек потребления и их нахождении близко друг к другу многие недостатки становятся менее актуальными – согласовать водопотребление в этом случае значительно проще, а значит, риск снижения давления минимизируется.

При монтаже тройниковой схемы тройники часто скрываются в стенах или под полом, что усложняет осмотр коммуникаций, а при ремонте неизбежно приводит к повреждению отделки.

Коллекторная разводка труб водоснабжения в доме дает возможность подключения большого количества точек потребления, в том числе, и на удалении от стояка. Коллекторная схема представляет собой параллельное подсоединение – к коллектору каждый элемент (кран, душ, унитаз, биде и пр.) подсоединяется при помощи индивидуального отвода, снабженного вентилем.

Достоинствами коллекторной схемы являются:

постоянство давления вне зависимости от количества включенных сантехнических приборов,
легкое обнаружение неисправностей на каждой отдельной линии,
высокая надежность коммуникаций, обусловленная небольшим количеством соединений в системе,
возможность перекрыть воду на требующей ремонта линии и сохранить возможность в это же время использовать другие линии (например, во время ремонта душа можно мыть посуду, умываться и т.п.),
линии подключения коллекторной разводки легко маскируются в коробах, нишах и т.п., обеспечивая привлекательность внешнего вида помещений.

Коллекторная разводка труб водоснабжения в квартире имеет и свои недостатки:

для ее реализации требуется большее количество труб,
монтаж параллельных подключений более сложный (в том случае, если вы планируете выполнять его не самостоятельно, а с привлечением специалистов, сложность напрямую влияет на стоимость услуг).

Коллекторная схема разводки водоснабжения в квартире

Коллекторная разводка труб водоснабжения в квартире позволяет оптимизировать работу каждого прибора, входящего в ее состав. На индивидуальные отводы легко можно поставить фильтры или регуляторы давления в соответствие с характеристиками водопотребляющего оборудования и его требованиям к условиям эксплуатации.

Коллекторная разводка водопровода в квартире своими руками выполняется по следующему принципу – центральная ветка не имеет отводов, а соединяется с коллектором, к которому, в свою очередь подсоединяются линии подачи для каждого прибора. При монтаже отопительных систем коллекторы устанавливаются в специальных шкафах (при реализации схемы для домов в несколько этажей коллекторы устанавливаются на каждом этаже).

Аналогичным образом монтируются системы холодного и горячего водоснабжения. В квартирах коллекторы водоснабжения удобно устанавливать за смывным бачком в туалете. Коллекторный принцип подачи воды или теплоносителя также называют лучевым, и он имеет свои особенности для систем водоснабжения и отопления. Эти нюансы заслуживают пристального внимания.

Схема устройства коллекторного шкафа

Место соединения коллектора с центральной трубой оснащается шаровым краном для возможности общего отключения водоснабжения. Вентиль дополняется фильтром предварительной (грубой) очистки, задерживающим крупные нерастворимые включения, способные повредить остальное оборудование. Если следовать по ходу течения воды, после фильтра грубой очистки должен находиться прибор учета расхода жидкости (счетчик), а после него – еще один фильтр, удаляющий менее крупные (по сравнению с первым) включения. Следующий элемент грамотно спроектированной системы разводки труб водоснабжения в квартире – обратный клапан, который предотвращает обратный ход жидкости из коллектора в центральную трубу при снижении давления подачи воды.

На заметку: Нужно отметить, что установка вышеуказанного оборудования в начале трубопровода также необходима и при последовательной схеме разводки труб водопровода в квартире.

Только после перечисленного выше оборудования осуществляется соединение с коллектором. Каждый отвод коллектора снабжается собственным краном для отключения водоснабжения ветки.

На фото пример разводки воды в квартире коллекторного типа

При выборе и установке коллектора одним из определяющих факторов является количество точек водопотребления. Оно должно соответствовать количеству отводов, а для возможности подключения в дальнейшем дополнительного сантехнического оборудования следует выбирать коллекторы с большим количеством отводов. Те из них, которые до определенного момента не задействуются в системе, снабжаются заглушками.

Если в дом или квартиру заходят центральные ветки и холодного, и горячего водоснабжения, монтаж разводки водоснабжения в квартире коллекторного типа в обоих случаях идентичен. Если имеется только центральное холодное водоснабжение, один из отводов коллектора ХВС направляет жидкость на водонагревательный прибор, откуда нагретая вода поступает в отдельный коллектор – для разводки горячего водоснабжения.

Проект лучевого водоснабжения должен учитывать не только количество точек водопотребления, но и расстояние от коллектора до каждого из них. Оптимальной точкой установки коллектора является место, наиболее близкое к максимальному количеству точек потребления, чтобы расстояния были примерно одинаковыми, а для отводов не требовалось слишком много труб.

Совет: Разводка водопровода в квартире полипропиленом многими специалистами называется оптимальным вариантом – материал долговечен, устойчив к внешним воздействиям и удобен в монтаже.

О том, как провести монтаж водопровода из полипропиленовых труб своими руками, читайте в отдельной статье сайта.

Описание видов фильтров предварительной очистки находится здесь.

Если вам предстоит выбрать водонагреватель, то рекомендуем прочитать этот материал. В нем вы найдете сравнительный анализ накопительных и проточных нагревателей воды.

Коллекторная схема отопления реализуется следующим образом:

Подающий штуцер котла соединяется с напорным трубопроводом, который подает теплоноситель к коллектору №1.
Отводы первого коллектора соединяются с верхними штуцерами радиаторов, установленных в доме.
Рядом с коллектором № 1 монтируют второй коллектор, отводы которого соединяются с нижними радиаторными разъемами.
Коллектор № 2 подключают к нагнетательному насосу, а его, в свою очередь, — к принимающему штуцеру котла.
В самом высоком месте схемы в нее врезается расширитель, соответствующий схеме отопления (открытая или закрытая).

На схеме коллекторная разводка отопления

При наличии центрального водоснабжения и отопления схема коллекторной разводки отопительных приборов реализуется аналогично, за исключением отсутствия в ней котла, расширителя и насоса.

Для эффективности работы системы важно правильно выбрать место установки коллектора. Оптимально расположить его в геометрическом центре дома, от него расстояния до всех радиаторов, размещающихся, как правило, под окнами, будут примерно одинаковыми.

Почему клиенты выбирают нас?

У нас самые выгодные цены!

Невозможно представить себе быт жителя в Российской Федерации без обогрева дачи. Абсолютно в каждой части Российской Федерации есть потребность в зимнее время года обогревать дом. Перед каждым хозяином квартиры поднимается вопрос: как улучшить систему дома. Ни для кого не секрет, что источники тепла постоянно увеличиваются в цене. На нашем веб ресурсе опубликовано много систем обогрева коттеджа, использующих совершенно различные принципы производства обогрева. Опубликованные системы отопления рекомендуется реализовывать комбинационно или самостоятельно.

Многие современные квартиры имеют системы обогрева, отличные от традиционных. Большую популярность в настоящее время приобретают теплые полы, кстати недавно мы уже писали, как сделать теплый пол от отопления. Они могут иметь разные конструкции и заслуженным уважением пользуются теплые полы с теплоносителем в виде воды. Теплый пол создаст в вашей квартире поистине уютную атмосферу. Его использование не только делают квартиру или частный дом комфортабельным, по и позволяет существенно экономить на счетах за отопление, так как теплый водяной пол может использоваться только в необходимых ситуациях и на важных участках.

Делаем водяной теплый пол в квартире

При создании водяного отопления пола поток энергии идет по направлению снизу вверх, по естественной траектории, равномерно обогревая весь объем помещения, создавая комфортные условия в нижней части комнаты, то есть именно в той области, где происходит основная жизнедеятельность. Возле пола температура повышается на несколько градусов по сравнению с потолочными областями, что благотворно влияет на человеческий организм.

Организация теплого водяного пола в вашей квартире позволит вам отказаться от установки радиаторов отопления и даст возможность применить нестандартные дизайнерские решения, например установить большие панорамные окна.

Электрическая система нагревания пола может первоначально показаться более экономичной, чем использования водяного теплоносителя. Однако, при длительной эксплуатации, теплые полы с водой, используемой в качестве теплоносителя выглядят более предпочтительно с экономической точки зрения. В длительной перспективе расходы на водяное отопление выглядят более предпочтительно, чем электрический обогрев. Немаловажным фактором, влияющим на выбор жидкостного теплого пола, является и то, что электрическое отопление может создавать неблагоприятные электромагнитные поля.

Обратите внимание. Необходимо помнить, что систему обогреваемых полов с жидкостным носителем следует подключать именно к магистральным трубам водяного отопления. Не допускается ее интеграция в систему горячего водоснабжения.

Прежде всего, такой подход запрещен на законодательном уровне (за исключением строительства новостроек, где теплые обогреваемые полы включены в проект). Также питание обогреваемых полов от ГВС вызывает значительное охлаждение теплоносителя, то есть воды, что вряд ли понравится вашим соседям.

Итак, система теплых полов с теплоносителем-водой в первом приближении выглядит как водопроводные трубы, проложенные между основанием стяжки и окончательным покрытием пола. В качестве теплоносителя может использоваться горячая вода из обычного отопления или специальная жидкость (этиленгликоли или антифризы), нагреваемая в системе.

Основными элементами системы обогреваемых полов с жидкостным теплоносителем являются трубы, тепловая изоляция, крепежные узлы, система управления и арматурные устройства, регулирующие поток теплоносителя.

Для того, чтобы произвести расчет материалов, необходимых для организации теплого водяного пола, прежде всего, необходимо ответить на вопрос: в каком качестве будет конструироваться эта система? Существует два основных варианта применения теплых водяных полов: в качестве основного вида отопления, исключающего другие типы и в качестве дополнительного, предназначенного для создания локальной комфортной среды.

Кроме того, для расчета потребных материалов необходимо оценить следующие факторы: площадь отапливаемого помещения, его характеристику (например, материал стен и конструкцию окон, поддерживаемую температуру), тип финишного напольного покрытия. Например, организация напольного финишного покрытия из цельной доски требует более высокой степени обогрева, так как дерево отличается отличными теплоизолирующими свойствами.

Характеристики отапливаемого помещения существенно влияют на необходимую мощность водяного теплого пола. Так, если помещение буквально «сквозит по щелям», и его теплопотери превышают 100 Ватт на один квадратный метр – то целесообразно сначала заняться утеплением помещения, а уже потом организовывать постройку теплых полов. Даже наличие стеклопакетов не гарантирует герметизацию помещения. При плохой тепловой изоляции стен ваше помещение будет терять до 80 Ватт на квадратный метр. Вы буквально будете отапливать улицу и «выбрасывать деньги в трубу».

Кроме того, для расчетов при постройке системы теплых полов с жидкостным теплоносителем следует учитывать характеристики труб, используемых для оборота теплоносителя. В настоящее время в системе водяных полов используются следующие типы труб:

-Пенопропиленовые. Это материал характеризуется низкой стоимостью и такой же низкой проводимостью тепла.
-Металлопластиковые. На текущий момент они демонстрируют идеальное соотношение цены и качества.
-Сшитые полиэтиленовые или PEX-трубы. Неплохой выбор.
-Медь. Идеальная теплоотдача, но высокая стоимость.
-Нержавейка-гофр. Свежее веяние на рынке теплых жидкостных полов, характеризуются отличной теплоотдачей.

После выбора типа труб для обустройства обогреваемого пола необходимо определить длину коммуникаций. Потребная длина заготавливаемых труб зависит от способа укладки.

Перед тем, как приступить к укладке труб почитайте статью — водяной теплый пол без стяжки .

Существует два главных способа монтажа труб обогреваемого пола с теплоносителем-водой, условно называемых «змейка» и «улитка-ркушка».

Укладка труб методом — змейкой и улиткой

Интересно, что метод раскладки труб теплого водяного пола имеет географическую привязку: «змейкой» трубы укладывают преимущественно в Западной Европе, а вот «улиткой» преимущественно в Европе Восточной.

Укладка «змейкой» имеет один ощутимый недостаток: при ее использовании температура пола в различных участках помещения может существенно отличаться. Так в месте, где находится входная часть системы труб температура теплоносителя (а, следовательно, и температура напольного покрытия) будет несколько выше, чем на участке выходного трубопровода. Помимо некомфортных отношений такой подход может привести и к частичному разрушению среды, в которой находятся трубы обогреваемого пола от перепада температур.

Схемы укладки труб для водяного теплого пола

Для предотвращения перепада температурных уровней в систему вводят специальное ограничение на разницу температуры носителя тепла на различных участках помещения, а саму систему укладки «змейкой» лучше применять в комнатах с высокой теплоизоляцией.

Более сложной, но и более эффективной системой укладки труб при проектировании и создании теплого водяного пола является укладка «улиткой». В этом случае тепло, приносимое рабочей жидкостью, равномерно распределяется по всей поверхности помещения. Трубы с частично горячим и относительно холодным теплоносителем в такой системе последовательно чередуются. Недостатком такого подхода является повышенная сложность проектирования и монтажа системы.

Схема укладки труб водяного теплого пола в ванной комнате

При укладке «улиткой» «горячая» и «холодная» труба идут параллельно друг другу от входа теплоносителя до центра помещения, а потом возвращаются к участку вывода.

Очень важной характеристикой, используемой при расчете теплого пола с переносом тепла жидкостью, является шаг труб, то есть расстояние между трубами, оставляемое при их монтаже. От промежутков между витками труб с теплоносителем зависит потребная длина труб и равномерность распределения приносимого тепла. При повышении размеров промежутков между трубами рекомендуется повышать и температуру теплоносителя. Кроме того, шаг теплопровода может изменяться и в зависимости от участка помещения – где-то требуется делать температуру поверхности больше, а где-то поменьше.

Водяной Теплый пол в квартире своими руками

Приблизительно можно прикинуть, что для достижения тепловой отдачи величиной 50 Ватт на квадратный метр шаг трубы с теплоносителем может составлять 30 сантиметров. При повышении теплоотдачи до 80 Ватт расстояние между трубами должно быть уменьшено до 20 сантиметров, а вот на участках, для которых критично очень равномерное распределение температуры шаг труб не должен превышать 15 сантиметров.

Уменьшить шаг труб рекомендуется возле наружных стен, а вот вдоль внутренних перегородок его можно увеличить

Приведем примерный расчет: на помещение в 30 квадратных метров требуется обеспечить нагрев примерно 25-26 квадратных метров пола. При шаге трубы с теплоносителем в 15 сантиметров потребная длина трубы составит около 160 метров.

Однако, проще всего рассчитать потребную длину труб для обустройства водяного теплого пола можно, создав простой чертеж на миллиметровой бумаге или в специализированной программе.

В. Д. Коркин. зав. кафедрой Санкт-Петербургского государственного академического института живописи, скульптуры и архитектуры им. И. Е. Репина

Из всех отопительных систем радиаторные водяные системы являются наиболее распространенными, особенно в жилых и общественных зданиях.

Первая такая система в России была запроектирована инженером Н. П. Мельниковым и смонтирована в 1908 году в здании Малого оперного театра в Санкт-Петербурге.

Следует заметить, что практика подтвердила гигиенические и технические преимущества водяного отопления. При водяном отоплении (по сравнению с паровым) отмечают относительно низкую температуру поверхности нагревательных приборов (радиаторов) и трубопроводов, достаточно равномерную температуру помещений, значительный срок службы, бесшумность действия, простоту обслуживания и ремонта.

Система водяного отопления может быть гравитационной (рис. 1а) или насосной (рис. 1б). На рис. 1 демонстрируются местные системы с котлами, расположенными непосредственно в отапливаемом здании.

В принципе, когда речь идет об отоплении, подразумевается поддержание в отапливаемых помещениях требуемого (отнюдь не всегда комфортного) значения температуры воздуха.

Системы местного водяного отопления

Системы водяного отопления с естественной (гравитационной) циркуляцией (рис. 1а) имеют ограниченную область применения. Их используют, как правило, для отопления квартир или отдельных малоэтажных зданий. Возможно использование этих систем в зданиях, где недопустимы вибрация и шум. В системах с естественной циркуляцией предпочтение отдается верхней разводке подающих магистралей и, по возможности, большей разнице отметок между термоблоком и нагревательными приборами, потому как движущей силой здесь является плотность горячей и обратной воды.

Необходимо иметь в виду, что здание, оснащенное гравитационной системой, всегда предполагает наличие расширительного бака, расположенного в верхней части здания (выше магистральных трубопроводов).

Водяное отопление с искусственным побуждением теплоносителя – насосное отопление – получило наиболее широкое распространение.

При централизованном теплоснабжении можно рассматривать три способа присоединения систем отопления к наружным теплопроводам (рис. 2а, 2б, 2в). При этом все системы являются насосными, даже если насос непосредственно не устанавливается в отапливаемом здании. В таком случае в систему вода подается установками централизованного теплоснабжения.

Независимая (закрытая) схема присоединения системы насосного водяного отопления (рис. 2а) в известном смысле близка к схемам местного теплоснабжения. Котлы здесь заменяются водо-водяными теплообменниками. Часто саму систему заполняют деаэрированной водой или водой с добавками, исключающими коррозию трубопроводов. В таких системах используется либо высокое давление в сети теплоснабжения, либо специальный циркуляционный насос. Сама система, естественно, насосная.

При независимой схеме создаются независимые местный тепловой и гидравлический режимы отопительной системы. Первичная вода после теплообменников должна иметь значение температуры (t_r ), допустимое в отопительной системе. Температура же обратной воды в расчетном режиме не должна быть ниже 70°С.

Водяное отопление в частном доме — наиболее распространенный вариант в нашей стране. Особой популярностью пользуется отопительный котел. Например, газовый котел не требует особого помещения для установки и не занимает много места. Его можно разместить в подсобном помещении, на кухне, а также в подвале. Система водяного отопления частного дома обходится на 20% дешевле по сравнению с обогревом помещения печью.

Многообразие представленного оборудования способно запутать каждого покупателя — именно поэтому перед выбором и покупкой столь важной техники следует внимательно ознакомиться с особенностями работы.

Статья подробно раскрывает наиболее важные и весомые нюансы, заслуживающие внимания каждого, кто столкнулся с необходимостью приобретения отопительного оборудования.

Все обогревательные устройства можно разделить на три типа:

Электрическое отопление имеет многие преимущества, однако возрастающие тарифы на электроэнергию наносят урон бюджету семьи. Печное отопление обеспечивает достаточным уровнем комфорта, однако, стабильность температурного режима невозможна.

К тому же, печь нуждается в постоянной очистке от золы и отходов горения. Водяная система отопления частного дома — самый оптимальный вариант обогрева помещения. А если рядом с домом проходит стационарная газовая магистраль, то это сводит на нет участие по обслуживанию котла.

Вся работа заключается в установке газового счетчика, необходимого температурного режима и своевременной оплате квитанций за расход топлива.

Как работает водяное отопление

Существует две разновидности системы водяного отопления, которые используются в быту:

Система водяного отопления с естественной циркуляцией теплоносителя отличается полной автономностью от электроэнергии, что особенно удобно в загородном доме. Циркуляция водных потоков происходит за счет различия температур и давления внутри системы: холодная вода для отопления вытесняет нагретую.

Однако схема такого контура нуждается в более тщательных расчетах, а к качеству монтажа предъявляются повышенные требования. Конвективный принцип перемещения теплоносителя требует монтажа трубопровода большого сечения, который обеспечивает малое гидравлическое сопротивление при работе.

Это сказывается на КПД системы: малая скорость перемещения воды снижает общие показатели эффективности обогрева помещения. Поэтому водяная система отопления конвективного типа применяется в домах небольшой площади.

Водяные системы отопления с циркуляцией принудительного характера работают с помощью специальных насосов, обеспечивающих продвижение водных потоков более высокой скорости. Чаще всего, эти насосы работают от сетевого питания, а значит, потребляют электричество.

Обслуживание данного водяного контура обойдется дороже, зато, он обеспечивает необходимую температуру для обогрева больших помещений. Для экономии средств на обслуживание данной системы предусмотрены терморегуляторы.

Применяется такое водяное отопление для двухэтажного дома и одноэтажных дачных строений. Монтаж системы не сложный, для прокладки трубопровода используются трубы малого сечения.

Схема водяного отопления может иметь следующий принцип:

одноконтурная система;
двухконтурная система.

Схема водяного отопления частного дома одноконтурная предполагает только отопление. Это самое простое и недорогое отопительное устройство для обогрева частного дома площадью до 100 квадратов. Система состоит из:

одноконтурного котла;
атмосферной вытяжки;
однотрубной разводки;
радиаторов.

Для повышения КПД одноконтурная система может быть дополнена:

Для нагревания воды бытового использования к системе может быть подключен нагревательный бачок (бойлер). Некоторые владельцы частных коттеджей организуют водяное отопление одноэтажного дома с установкой двух одноконтурных водяных систем с разными функциями: отопительной и водогрейной.

Как водяное отопление одноэтажного частного дома, так и водяное отопление двухэтажного дома может быть оборудовано двухконтурным нагревательным котлом, который обеспечивает горячей водой бытового назначения.

Для данной водогрейной системы обычная жидкость из колодца не подойдет: она должна быть умягченной или водопроводной. Если централизованного водопровода нет, можно купить воду для отопления специально.

Помимо привычных каждому человеку батарей, установленных под окном, водяное отопление квартир может выполняться с помощью следующих систем:

Водяное отопление в квартире — это альтернативный способ обогрева помещения без установки водогрейного котла и радиаторов. Плинтусное отопление приобретает широкую популярность в современных квартирах и загородных коттеджах, благодаря своей универсальности.

Вода для системы отопления циркулирует в трубах, нагретый воздух от плинтуса распространяется на пол и стены, что служит источником равномерного распределения тепла по всей комнате. Плинтусное отопление вполне может заменить привычные радиаторы, монтируемые на стены. Преимущество такого отопления: не портит дизайн интерьера.

Система теплых полов применяется как дополнительный источник обогрева помещения. Купить водяное отопление для подогрева полов — значит, обеспечить дополнительным теплом помещение в холодный период.

Преимущество такого вида отопления — в равномерном распределении теплого и прохладного воздуха. Температура воздуха распределяется самым наилучшим образом: снизу — теплая, вверху — прохладная. Если система теплого пола установлена в частном доме, можно снизить заданный температурный режим основного нагревательного котла отопления.

А чтобы трубы на даче не разморозились в отсутствие хозяев, нужно купить воду для системы отопления — «незамерзайку».

Во сколько обойдется водяное отопление для дачи или в частном коттедже? Это зависит от типа котла: газовый, электрический или твердотопливный. Самым популярным считается голубое топливо, благодаря своей доступности и удобству в использовании. Цена водяного отопления на газе — самая низкая. Для расчета нужно учесть:

общую площадь помещения;
удельную мощность котла относительно 10 кв/м помещения.

Далее необходимо соотнести 10 кв/м площади с необходимой мощностью котла по формуле: 1 кВт. 10кв/м. Но при определении правильной мощности следует учитывать многие факторы, например, степень утепления помещения и регион проживания.

для южного региона — 1 кВт:0,9 кв/м;
для средней полосы — 1,5 кВт:10 кв/м;
для северных районов — 2 кВт:10 кв/м.

В среднем, для правильного определения мощности котла, необходимо к итоговому вычислению прибавить 20%. Водяное отопление на дровах имеет свои преимущества в тех регионах, где стоимость топлива сравнительно доступная.

Жалобы на отопление сопровождают работу всех «нагревательных приборов» еще со времен первых костров на стоянках древних людей. Однако в современный «костер» уже не подбросишь лишнюю ветку, усиливающую исходящий от обогревателя жар. Ведь большинство современных отопительных приборов функционирует на магистральной схеме подачи теплоносителя.

В итоге, лишенные возможности самостоятельно обогревать свои жилища горожане, должны хотя бы представлять: куда обратиться по отоплению и на что (или кого), при этом, жаловаться.

И в данной статье мы рассмотрим вопрос «повышения эффективности работы центральной системы отопления» путем морального и материального давления на представителей ЖКХ. Проще говоря: сейчас мы разберем типовую жалобу на отсутствие отопления в квартире.

Итак, с наступлением отопительного сезона ваши батареи так и не нагрелись. И тепла в квартире нет по-прежнему.

Проблемами в системе отопления конкретной квартиры (или этажа дома).
Сбоем в работе центральной магистрали, подводящей тепло к дому.
Затягиванием отопительного сезона. То есть, отсутствием подачи тепла в многоквартирные дома в принципе.

Но что конкретно случилось в вашем случае? Давайте разбираться.

Необходимо отметить, что во всех вышеперечисленных случаях за отсутствие тепла в квартире отвечают третьи лица – управляющие компании, городские коммунальщики, работники ТЭЦ. Но сообщить о проблеме – это обязанность самого жильца или владельца квартиры. И если ЖКХ не получит претензии, то в следующей квитанции за оплату коммунальных услуг вам выставят счет за все «холодные» дни.

Поэтому жаловаться на отсутствие отопления в квартире можно и нужно. Но адресат жалобы должен соответствовать проблеме. Ведь «домашняя» управляющая компания не может решить проблемы ТЭЦ. Поэтому далее по тексту мы рассмотрим две ситуации – частные проблемы в квартире и глобальный сбой в магистрали.

В частном случае – при проблеме с «квартирной» теплосетью – нужно обращаться в следующие инстанции:

Телефонный звонок коммунальщиком

В дирекцию управляющей компании, занятой обслуживанием именно вашего дома.
В жилищное товарищество, взявшее на себя обязательство решать коммунальные проблемы собственников квартир в конкретном доме.
В дирекцию службы эксплуатации зданий, которая взялась обслуживать ваш дом.

Причем для начала достаточно лишь телефонного звонка. Добросовестные коммунальщики решают такую мелкую проблему в кратчайшие сроки. Да и по нормам обслуживания мастер должен прибыть на проблемный участок уже на следующий день.

Если вас игнорируют – пришло время «тяжелой артиллерии» — в ход пойдет письменная жалоба, отправленная, желательно заказным письмом с уведомлением о вручении, в адрес управляющей компании (ТСЖ, ДЕЗ). Впрочем, возможен и личный визит к коммунальщикам. Только в этом случае вам должны сообщить регистрационный номер вашей жалобы, который проставляется на копии обращения – он пригодится для судебного разбирательства.

Типовой образец жалобы в ЖКХ на отопление вы отыщите в сети без особых хлопот. Впрочем, обычно ее составляют в произвольной форме, описывая суть проблемы (ваши радиаторы остаются холодными с такого-то числа, а у соседей все в порядке). Причем если вы уже звонили в дирекцию управляющей компании по этому поводу, сообщите в жалобе, что вы обращаетесь к ним вторично.

После получения и регистрации письменного обращения у вашей управляющей компании есть 72 часа на решение заявленной вами проблемы. Причем за это время они обязаны составить акт проверки системы отопления на работоспособность и устранить все неисправности.

И помните: пока вы не подпишете акт устранения неисправности – проблема касается только управляющей компании. Поэтому не подписывайте никакие бумаги до тех пор, пока температура в квартире не поднимется до приемлемых значений.

Проблемы с отопительной магистралью

В этом случае нужно обратиться и в управляющую компанию, и в Городскую жилищную инспекцию. При этом нужно понимать, что на устранение крупных поломок коммунальщикам дают от трех до семи суток. Но жалоба с описанием проблемной ситуации должна лежать в бухгалтерии управляющей компании – иначе с вас могут потребовать уплату и за «холодные» дни.

Если по истечении семи суток проблема так и не решилась или ваша управляющая компания игнорирует все обращения, то в ход пойдут совершенно иные жалобы, направляемые в более серьезные инстанции.

Ваша жалоба в ЖКХ на отопление проигнорирована? В этом случае мы рекомендуем вам идти дальше – в прокуратуру, Роспотребнадзор, органы местного самоуправления или суд.

Как решить проблему с отоплнием

В прокуратуру можно обратиться с письменной жалобой на должностных лиц управляющей компании (ТСЖ, ДЕЗ), которые отвечают за организацию работы своей структуры. Причем на этих лиц, скорее всего, будет заведено дело об административном правонарушении.

Роспотребнадзор обязан отслеживать состояние городских теплосетей в течение всего отопительного сезона. Поэтому ваша жалоба, с указанием адреса управляющей компании, чиновников из этой организации только обрадует. Ведь они смогут повысить результативность контрольно-проверочных мероприятий, отследив явно недобросовестную компанию. А ваша жалоба – это прямой повод провести внеплановую проверку, результатом которой будет предписание с требованием устранения всех недостатков в работе проверенной структуры.

В органах местного самоуправления теплоснабжением занимается особый чиновник. Причем его полномочия несколько размыты. Но, при желании, он способен взбодрить управляющую компанию, зависимую от благорасположения этого должностного лица чуть более чем полностью, еще сильнее, чем и прокуратура, и Роспотребнадзор.

Словом, управу на своеволие зарвавшихся коммунальщиков найти можно и нужно. Но в «высокие инстанции» нужно обращаться после попытки решения вопроса на «местном уровне» (в управляющей компании). Иначе все виновники «ситуации» сошлются на свое неведение. Но если у вас будет регистрационный номер жалобы или квитанция о ее получении, то бездействие коммунальщиков будет наказано достаточно жестко.

10 Апр 2019 admin 12